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> Terceirização de TI para PMEs_
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Central telefônica IP com funcionalidades de grandes corporações
Investimento enxuto para pequenas e médias empresas
Central Telefônica IP Onbits - Funcionalidades em Destaque
RECEPCIONISTA DIGITAL
Atendimento automático com gravação personalizada, a qualquer hora, redirecionando ligações
GRAVAÇÃO DE LIGAÇÕES
Gravação das ligações e gestão para fins de treinamento, cobrança de horas faladas, auditoria, etc..
APLICATIVO MÓVEL
Aplicativo para celulares, PC e Mac que permite usar seu número fixo e ramal quando e onde você quiser
CORREIO DE VOZ
Mensagens deixadas podem ser ouvidas no aparelho de sua mesa, no aplicativo móvel e no e-mail
ATENDA ONDE ESTIVER
Possível toque simultâneo entre o telefone de sua mesa, aplicativo móvel e chip da operadora
CONTROLE COMPLETO
Registro e relatório detalhado de todas as chamadas efetuadas e recebidas para diversos fins
Call Center IP Onbits - Funcionalidades em Destaque
SUSSURO ESPIÃO APOIADOR
Permite que um supervisor ouça a ligação de um atendente, fale somente com ele ou entre na ligação
BUSCA POR GRAVAÇÕES
Permite encontrar gravações de ligações específicas, relacionadas a atendimentos específicos
INTEGRAÇÃO COM CRM'S
Integra com diversos CRM's e informa o nome do cliente a partir do número que está ligando
PAINEL DE GESTÃO
Telão com agentes aguardando ou ocupados, tempo conversado, ligações abandonadas, e mais..
RETORNO DE LIGAÇÕES
Retorna ligações que o cliente desistiu e desligou quando o tempo de espera estava longo demais
ALERTAS E RELATÓRIOS
Gera relatórios avançados das filas e ligações; alertas e relatórios do acordo do nível de serviço (SLA)
Blog Onbits - Posts relacionados à Telefonia IP Corporativa
Todas as Funcionalidades - De Acordo com o Licenciamento Desejado
(opções de instalação em servidor físico, virtual ou na nuvem)
Rua Visconde de Inhaúma, 134, sala 1213
Centro - Rio de Janeiro / RJ
CEP: 20.091-007
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