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Analista de Redes - Foco em Cisco
Atividades
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Acessar equipamentos e sistemas internos e de clientes, de forma presencial ou remota, para resolver eventuais problemas e/ou realizar novas configurações;
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Verificação periódica das soluções a fim de propor melhorias e atualizações;
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Documentar e manter atualizadas documentações contendo topologias, acessos e informações diversas;
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Registrar no sistema todos os atendimentos realizados, com as horas consumidas e outros detalhes necessários, a fim de controlar os atendimentos e possibilitar a cobrança aos clientes;
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Gerenciar e priorizar atendimentos e projetos simultâneos, de acordo com a gravidade e urgência da demanda em questão;
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Gerar relatórios e documentações relativas a atividades técnicas realizadas;
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Interagir com pessoas de outras empresas para a realização de determinados atendimentos.
Conhecimentos
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Obrigatório: Conhecimento em soluções Cisco;
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Muito desejável: CCNA; Inglês técnico Intermediário; Graduação na área de TI; Curso técnico em informática; Certificação Microsoft MCP; Experiência em Roteador, switch, telefonia, wireless, segurança e monitoramento;
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Desejável: PRTG, MCSA e MCDST, suporte técnico help desk, conhecimento em Linux, Miktorik, Unifi, Servidores Windows e Linux; Watchguard.
Horário
De modo geral, de segunda a sexta, de 9h às 18h.
Outras informações importantes
Disponibilidade e flexibilidade para atendimentos fora do horário comercial, e em outras localidades fora do município do Rio de Janeiro.